POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : TRAITEMENT DES DONNÉES ET RESPONSABILITÉ

Par « traitement », nous entendons toute opération portant sur des données personnelles, telle que la collecte, le stockage, la conservation, la consultation, l'utilisation, la communication via la diffusion, l'effacement, l'archivage ou la destruction de ces données.

Plus Energie SRL est responsable du traitement de vos données personnelles. Toute question à ce sujet peut nous être adressée par correspondance (voir adresse en bas de cette page) ou par voie électronique via info@aeroleaf.eu.

Quel type de données personnelles traitons-nous ?

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Les données personnelles que nous traitons sont les données que vous nous communiquez, telles que les données d'utilisateur (ex : nom, prénom, sexe, langue, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, âge, numéro de compte bancaire et données assimilées, copie de votre carte d'identité, passe-temps) et les données techniques que nous recevons lorsque vous utilisez nos services.

Nous prenons des décisions basées sur des données traitées automatiquement uniquement si cela est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (par exemple lors de l'octroi d'un crédit) ou si vous y avez consenti.

Nous ne traitons pas de données dites « sensibles » telles que les données relatives par exemple à (NB la liste n'est probablement pas exhaustive) votre origine raciale ou ethnique, vos convictions politiques, religieuses ou philosophiques, votre vie et/ou orientation sexuelle. et votre santé. Si jamais nous étions amenés à traiter ces données, nous ne le ferions qu'après votre consentement explicite et pour des finalités qui vous seront préalablement précisées ou si leur traitement est nécessaire dans le cadre du droit du travail, de la sécurité sociale, de la médecine préventive ou de la médecine du travail. .

À quelles fins et sur quelles bases utilisons-nous les données que vous nous communiquez ?

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez à diverses fins telles que :

• Dans le cadre de la gestion de notre relation contractuelle et des services qui en découlent.
• Pour les finalités pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement (par exemple utilisation de votre adresse e-mail si vous avez choisi de recevoir par ce canal des lettres d'information sur nos produits).
• Réaliser des analyses statistiques.
• Se conformer aux obligations légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis.
• Lorsque nous avons un intérêt légitime à les traiter, y compris dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude, tout en veillant à maintenir un équilibre entre cet intérêt et respect de la vie privée.
• De manière pseudonyme à des fins commerciales sans pouvoir relier les données à votre personne.

Nous ne transférons pas de données à des tiers sauf si :

• Lorsque nous y sommes légalement obligés (par exemple à la Centrale des Crédits de la Banque Nationale lors de l'octroi d'un crédit).
• Lorsque nous y sommes légalement autorisés (par exemple lors du transfert de nos droits et obligations lors d'une séance de créances).
• Aux sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour le réalisation de nos prestations (ex. archivage électronique des factures).
• Pour les mettre à jour (notification à Bpost en cas de retour de courrier suite à un changement d'adresse).
• Par le biais de votre accord préalable

Si le traitement des données, y compris par l'intermédiaire d'un sous-traitant, implique un transfert des données hors de l'Union européenne, nous veillerons à protéger vos données conformément à la législation européenne en vigueur. Nous veillons à ce que tout tiers à qui nous transférerions vos données les traite - comme nous le faisons - de manière sécurisée en prenant les mesures nécessaires pour les protéger.

Comment protégeons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous ?

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles. Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées. Cela varie en fonction de la finalité, par exemple :

• 7 ans pour les documents établis dans un contexte comptable/fiscal.
• 8 ans après la fin de la relation contractuelle pour les preuves conservées dans le cadre de dossiers contentieux.
• 8 ans après l'exécution d'une action commerciale restée sans effet.

Parfois le délai peut être plus long, notamment pour respecter nos obligations légales ou en cas de litige.

A la fin de la période de conservation, les données personnelles seront anonymisées, effacées ou rendues inutilisables.

Quels sont vos droits ?

Les données personnelles que nous collectons/que vous nous communiquez sont soumises aux droits suivants :

• Le droit d'accéder à vos propres données personnelles. Vous avez le droit d'obtenir la confirmation du traitement ou non de vos données, ainsi que d'être informé des finalités pour lesquelles nous les traitons, du type de données traitées, des personnes à qui les données sont communiquées et de la durée de conservation. de telles données.
• Le droit de recevoir une copie des données personnelles que vous nous avez communiquées et de transférer ou de nous faire transférer ces données à un autre responsable du traitement.
• Le droit de rectification/suppression - droit à l'oubli.
• Le droit de demander la rectification de vos propres données personnelles si vous trouvez qu’elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment.
• Le droit de vous opposer à l'utilisation des données à des fins de marketing.

Vous disposez du droit de vous opposer, sans justification, au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou de prospection :

• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données si vous contestez l'exactitude des données, si vous vous opposez à l'effacement des données et demandez plutôt la limitation de leur utilisation, ou si nous ne vous n'avez plus besoin des données pour le traitement, mais vous en avez toujours besoin pour faire valoir, exercer ou justifier un droit en justice.
• Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : si vous le souhaitez, vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données auprès de l’Autorité de Protection des Données (anciennement Commission pour la Protection de la Vie Privée) à l’adresse ci-dessous :

Autorité de protection des données

Rue du Imprimerie 35

1000 Bruxelles, Belgique

commission@privacycommission.be

Coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données (DPO)

Afin de garantir que nous traitons vos données personnelles conformément aux règles applicables, un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été nommé :

Plus Energie SRL

Délégué à la protection des données

Avenue Arnaud Fraiteur 15

1050 Bruxelles, Belgique

info@aeroleaf.eu