POLÍTICA DE PRIVACIDAD: TRATAMIENTO DE DATOS Y RESPONSABILIDAD

Por "procesamiento" nos referimos a cualquier operación que se realice con datos personales, como la recopilación, el almacenamiento, la retención, la consulta, el uso, la comunicación mediante difusión, el borrado, el archivo o la destrucción de estos datos.

Plus Energie BV es responsable del procesamiento de sus datos personales. Cualquier pregunta sobre este tema puede enviarnos por correspondencia (ver dirección al final de esta página) o electrónicamente a info@aeroleaf.eu.

¿Qué tipo de datos personales tratamos?

'Datos personales' significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Los datos personales que procesamos son los datos que usted nos comunica, como los datos del usuario (por ejemplo: nombre, nombre, sexo, idioma, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, número de cuenta bancaria y datos similares, copia de su documento de identidad, afición) y datos técnicos que recibimos cuando utiliza nuestros servicios.

Tomamos decisiones basadas en datos procesados automáticamente solo si es necesario para celebrar o ejecutar un contrato (por ejemplo, al conceder un crédito) o si usted ha dado su consentimiento.

No procesamos datos llamados "sensibles", como datos relacionados, por ejemplo, con (NB: la lista probablemente no sea exhaustiva) su origen racial o étnico, sus creencias políticas, religiosas o filosóficas, su vida y/u orientación sexual. y tu salud. Si alguna vez nos vemos obligados a procesar estos datos, solo lo haremos después de su consentimiento explícito y para fines que le hayamos aclarado de antemano, o si su procesamiento es necesario en el marco de la legislación laboral, la seguridad social, la medicina preventiva o la medicina del trabajo. .

¿Con qué finalidades y con qué base utilizamos los datos que nos comunica?

Utilizamos los datos personales que nos comunica para diversas finalidades, como por ejemplo:

• En el marco de la gestión de nuestra relación contractual y de los servicios que de ella se derivan.
• Para las finalidades para las que nos haya dado su consentimiento (p. ej. uso de su dirección de correo electrónico si ha optado por recibir cartas informativas sobre nuestros productos a través de este canal).
• Para realizar análisis estadísticos.
• Para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las que estemos sujetos.
• Cuando tengamos un interés legítimo en procesarlo, incluso en el marco de la prevención y lucha contra el fraude, garantizando al mismo tiempo que mantenemos un equilibrio entre este interés y respeto a la privacidad.
• De forma seudónima con fines comerciales sin poder vincular los datos a su persona.

No cedemos datos a terceros a menos que:

• Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, a la Oficina Central de Crédito del Banco Nacional al otorgar un crédito).
• Cuando estemos legalmente autorizados a hacerlo (por ejemplo, al transferir nuestros derechos y obligaciones en una sesión de reclamaciones).
• A los subcontratistas cuando sea necesario para el prestación de nuestros servicios (por ejemplo, archivo electrónico de facturas).
• Para actualizarlas (notificación a Bpost si el correo se devuelve debido a un cambio de dirección).
• Mediante su consentimiento previo

Si el tratamiento de los datos, incluso a través de un subcontratista, implica la transferencia de datos fuera de la Unión Europea, nos encargaremos de proteger sus datos de acuerdo con la legislación europea vigente. Nos aseguramos de que cualquier tercero a quien transferiríamos sus datos los procese, como lo hacemos nosotros, de manera segura tomando las medidas necesarias para protegerlos.

¿Cómo protegemos tus datos y cuánto tiempo los conservamos?

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales. Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para el tratamiento para el que fueron recabados. Esto varía dependiendo del propósito final, por ejemplo:

• 7 años para los documentos elaborados en el contexto contable/tributario.
• 8 años después de la finalización de la relación contractual para las pruebas conservadas en el contexto de expedientes litigiosos.
• 8 años después de la ejecución de una acción comercial que ha quedado sin efecto.

En ocasiones, el plazo puede ser más largo, incluso para cumplir con nuestras obligaciones legales o en caso de disputa.

Al final del período de retención, los datos personales serán anonimizados, borrados o inutilizables.

¿Qué derechos tienes?

Los datos personales que recogemos/que nos comunicas están sujetos a los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a tus propios datos personales. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos son tratados o no, así como a ser informado sobre las finalidades para las que los tratamos, el tipo de datos tratados, las personas a quienes se comunican los datos y el plazo de conservación. de tales datos.
• Derecho a recibir una copia de los datos personales que nos comunicó y a transferir o hacer que transfiramos esos datos a otro controlador.
• Derecho a rectificación/supresión - derecho al olvido.
• Derecho a solicitar la rectificación de sus propios datos personales si considera que son inexactos o están incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Si dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene la opción de retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.

Tienes derecho a oponerte, sin justificación, al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo o de prospección:

• Derecho a la restricción del procesamiento: Tiene derecho a obtener la restricción del procesamiento de sus datos si cuestiona la exactitud de los datos, si se opone a la supresión de los datos y en su lugar solicita la restricción de su uso, o si no ya no necesita los datos para su procesamiento, pero aún los necesita para el establecimiento, ejercicio o fundamentación de un reclamo legal.
• Derecho a presentar una queja ante la autoridad de control: si lo desea, siempre puede presentar una objeción sobre el procesamiento de sus datos ante la Autoridad de Protección de Datos (anteriormente Comisión para la Protección de la Privacidad) en la dirección siguiente:

Data Protection Authority

Rue du Printing Press 35

1000 Brussels, Belgium

comission@privacycommission.be

Detalles de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para garantizar que procesamos sus datos personales de acuerdo con las normas aplicables, se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO):

Plus Energie BV

Data Protection Officer
Arnaud Fraiteurlaan 15

1050 Brussels, Belgium

info@aeroleaf.eu